VIDEO TUTORIAL DMC

CONFIGURACIÓN DEL MODEM
Configuración Automática

Esta es la configuración por defecto que debe traer el modem.

1. Revisar funcionamiento del MODEM en configuración automática ( Red- automático y Todas las bandas)

ALCATEL: Clic Configuraciones. Luego en Modo de Red Escogemos UMTS/HSDPA Preferido y en Banda de Red: Auto y selección de Red: Auto

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HUAWEII: click en Herramientas (Tools). Luego hacemos click en Opciones…Luego en RED, Tipo de Red: WCDMA Preferente y Banda: Automático.

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Forzar el MODEM a 3G
Cuando no funciona el MODEM con la configuración automática y se tiene tecnología 3G disponible en el Municipios se debe hacer lo siguiente:

ALCATEL: Clic Configuraciones. Luego en Modo de Red Escogemos Sólo UMTS/HSDPA y en Banda de Red: Auto

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HUAWEII: click en Herramientas (Tools). Luego hacemos click en Opciones…Luego en RED, Tipo de Red: Sólo WCDMA y Banda: Automático

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Configurar banda de red

2. Si después de forzar el MODEM a 3G no funciona, pruebe modificando la banda de Red

ALCATEL: Clic Configuraciones. Luego en Modo de Red Escogemos Sólo UMTS/HSDPA y en Banda de Red: UMTS 850

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HUAWEII: click en Herramientas (Tools). Luego hacemos click en Opciones…Luego en RED y debe quedar en las opciones Tipo de Red: Sólo WCDMA y Banda: GSM850/1900/WCDMA850/1900

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3. Si estas indicaciones no le funcionan debe reportarlo a la línea 018000522052 para escalar el caso a Comcel.